Женя, благодарим Вас за обратную связь. Мы принимаем к сведению все замечания и пожелания, так как они помогают нам контролировать качество услуг на каждом этапе. Мы провели внутреннюю проверку по датам Вашего визита. Нам важно разделить два аспекта: несоответствие Вашим ожиданиям и объективные недочёты в нашей работе. 1.Кофе на завтраке. Стандартом обслуживания в нашем гостевом доме является свежесваренный кофе (который предусмотрен как дополнительная услуга, что и оговорено). 2.Комплектация номера. Чайник, набор посуды, мини-холодильник предусмотрены в номерах категории люкс и улучшенном стандарте. Женя, Вы остановились в номере категории стандарт, комплектация которого представлена в описании с целым рядом фотографий. Информация об этом открыто указана в описании номеров на всех площадках бронирования. Это не должно было стать для Вас неожиданностью при размещении. 3.Что касается завтрака (вкус, подача, ассортимент), то здесь мы имеем дело с субъективными предпочтениями. Наша кухня готовит завтраки по утверждённому меню из свежих продуктов, и многие гости их высоко оценивают. По вопросу цены: стоимость формируется на основе высокого спроса на размещение в исторической части города и включает в себя все сопутствующие издержки этого периода. Мы уверены, что она остаётся конкурентной для данной локации и дат. С наилучшими пожеланиями, команда гостевого дома «12 Месяцев».