Lounskaya street, 4

Уважаемая Дарья, благодарим вас за уделенное время на написание отзыва о проживании в наших апартаментах! Хозяйкой данной квартиры является Маргарита, об этом вам было изначально сказано, но вы почему то упорно держали связь с Софьей (ее дочерью и куратором по заселению) еще и обвинив, в неясности и нетрезвости ума в праздничный день хозяйку апартаментов, что безусловно расстроило нас, и вы упорно не хотели общаться с ней, поэтому пришлось подключить к заселению ее дочерей. У нас несколько объектов, поэтому общались вы не только с Маргаритой. Мы искренне радуемся Гостям, которые выбирают наш объект. Действительно, наш дом 1966 г постройки, с чистым и аккуратным подъездом, но при этом очень теплый, тихий и уютный. Нам очень жаль, что вас разочаровал процесс заселения. Мы всегда предупреждаем Гостей о гарантированном заселении в 14:00, а если у вас есть предпочтение заселения на другое время, вы всегда можете написать или позвонить, заранее обговорить данный момент. К сожалению, у нас нет возможности бесконтактного заселения как в других городах. Для гостей при каждом заезде мы даем информацию, что есть в квартире и обязательно отвечаем на все вопросы и пожелания, в вашем случае вы отказались от данной услуги (а если бы выслушали до конца, то возможно не было бы бесконечных звонков, с просьбами что то убрать и добавить). На фотографиях при бронировании присутствуют игрушки и пледы, вы всегда можете заранее обговорить вопрос о том, что есть Гости аллергики, мы оперативно выполняем особенные пожелания. В комнатах есть удобные ниши под ваши вещи, а также под пледы и игрушки. Нам очень жаль, что наши апартаменты не оправдали ваши ожидания. Вы всегда можете выбрать более комфортное жилье, подходящее под ваш запрос. Гости бывают разными и мы, конечно, все понимаем. В данной ситуации хотелось бы более объективной оценки. Вы были вправе отказаться от заселения в наш объект, если все было настолько плохо, судя по вашим словам. К слову о ценообразовании. В Суздале очень много объектов для размещения. И если учесть тот момент, что это были праздничные дни, то наша цена была одна из самых доступных, мы ее не завышали, а еще и сделали скидку Вам, жаль что вы об этом не упомянули. Позвольте уточнить момент, что бойлер, используют, когда происходит отключение подачи горячей воды в городе, и именно благодаря установленному нагревателю, наши Гости пользуются горячей водой, даже когда в городе она отключена. Мы искренне находимся в недоумении, так как с горячей водой проблем в ваш заезд не было, а бойлер был отключен, что вы имеете ввиду. Мы примем во внимание все ваши комментарии и пожелания. Будем надеяться, что это не испортило ваш отдых в Суздале.